WORKS ハイカーズデポ
https://hikersdepot.jp
デザインリニューアル後1ヶ月でPVが1.8倍に増加。
Shopify導入で店舗DXをサポート。人員を増やさずに大幅な売上アップを実現。
長距離を歩くために徹底的な装備の軽量化を行う「ウルトラライトハイキング」。そのカルチャーを日本に広めたアウトドアギア専門店「ハイカーズデポ」のWebサイトリニューアルとshopify導入による店舗DXを担当いたしました。
課題とご提案
ECサイト立ち上げと合わせて「生産性向上」「業務効率化」をサポート
ハイカーズデポ様は2008年のオープン以来、ECをやっていませんでした。
同店が扱う登山・ハイキング道具は専門家のアドバイスが必要なものが多いため店頭での接客を大切にしていたのです。来店が難しい遠方のお客様とはメールでコミュニケーションを取り、銀行振込対応で販売をする通販のような方法を採用していました。
このような時代と逆行するようなアナログな運営にもかかわらず、「ウルトラライト（超軽量装備）」という独自性のあるコンセプトと品揃えでオープン以降右肩上がりの成長を続けていました。
そんな中、2020年4月に状況が一転します。
新型コロナウイルス対策として「緊急事態宣言」が発出され、お客様が来店できなくなったのです。この影響で経営難に陥った店舗も多く、ハイカーズデポ様も例外ではありませんでした。コロナ禍の長期化が予想される中、これまでのように実店舗販売に比重を置く経営スタイルはリスクがあると判断してオンライン販売に取り組むことになりました。また、販売チャネルが増えるということは当然スタッフに大きな負担が掛かります。
そこで、ECサイト立ち上げと合わせて「生産性向上」「業務効率化」を課題としてサポートさせていただくことになりました。
デザインリニューアルについての事例詳細は下記よりご覧ください。
Shopifyの導入による店舗DXで生産性を向上
サイトリニューアルから半年後、WEBサイトへのROI（投資対効果）が証明できたことで、いよいよ本格的なDXに舵を切りました。
最初に行ったのはカートシステムの選定です。
機能、利用料、決済手数料を比較検討した結果、Shopifyを提案しました。
決め手となったのは月額29ドルのプランに高性能なPOS機能が含まれていたことでした。店舗DXにおいて、店舗とオンラインの売上・在庫の一元管理は欠かせません。Shopifyでは無料のアプリをスマホやタブレットにインストールし、無線接続できるレジ（mPOP）を導入するだけでそれが可能になります。
また、サイトはWordPressで構築されており、オープンから10年以上かけて積み上げられた数百ページに及ぶコンテンツ資産があります。それらを有効活用するため、完全にShopifyに移行するのではなく、既存のサイトにShopifyのシステムを埋め込む、いわゆるヘッドレスコマースを採用することにしました。Shopifyで生成された商品コードをWordPress側の商品ページに入力するだけで、購入ボタンが表示される仕組みを開発し、できるだけスタッフに負担をかけずにWordPressとShopifyのハイブリッドサイトを実現しました。
結果、カートシステムを導入したことで、ユーザーの利便性が大幅にあがり、期待通りにPVも売り上げも伸びました。また、デジタル化によるオペレーションの効率化が功を奏し、来店者数と販売数が大幅に増えたにも関わらず3年間スタッフを増やすことなく店舗販売とオンライン販売を両立できました。
Shopifyの導入についての事例詳細は下記よりご覧ください。
Webサイトリニューアルの効果
UIUXデザインと導線設計の改善の結果、公開後1ヶ月でPVが1.8倍に増加。さらに最先端のECシステムを導入することで人員を増やさずに大幅な来店者と販売数アップを実現できました。
コンテンツを変えることなくUIUXデザインと導線設計を見直しただけで、公開して1ヶ月後にはPVが1.8倍に増加しました。その後も1年間を通して前年比180%〜200%の成長を続けました。
さらにshopifyを導入したことで、ユーザーの利便性が大幅にあがり売り上げも上がりました。また、店舗DX化によるオペレーションの効率化が功を奏し、来店者数と販売数が大幅に増えたにも関わらず3年間（2023年2月時点）スタッフを増やすことなく店舗販売とオンライン販売を両立できています。
このようにWebサイト・ECサイトの活用は店舗DXへの足掛かりとして最適です。
店舗DXに興味があるけど、何から始めればよいかわからない。DX化、売上アップと作業効率の改善をお考えの方の参考になりましたら幸いです。
- クライアント
- ハイカーズデポ
- 事業内容
- アウトドア商品の企画・開発・販売
- 当社担当範囲
- 企画・戦略 / UXデザイン設計 / デザイン / コーディング / WordPressの実装 / 保守運用 / コンサルティング
- サイト仕様
- WordPress / Resposive web design
- URL
- https://hikersdepot.jp
- クレジット
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- Planning&Strategy : 見元俊一郎
- Direction : 見元俊一郎
- Art Direction & Design : 見元俊一郎
- Front-end Engineering : 仲田礼子
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